فن التعامل مع الزبائن الغاضبين في المطاعم

يقدّم مصطفى الرفاعي في هذا الكلاس أساليب احترافية للتعامل مع المواقف الصعبة التي قد تواجه فريق المطعم مع الزبائن، لتتعلم كيف تحوّل لحظات التوتر والاعتراض إلى فرصة لبناء ثقة أكبر، وكيف تهيئ فريقك للاستجابة بمرونة وانضباط يحافظان على سمعة المطعم ويعززان تجربة الضيافة