الشروط والأحكام

تمهيد

مرحبا بكم في هوريكا ستار

يرد فيما يلي الشروط والاحكام التي تسري بشأن عملية استخدام موقع " هوريكا ستار" وكذا كل ما يرتبط به من مواقع وخدمات، علما بأن استخدام الموقع الالكتروني " هوريكا ستار" إذ يعتبر بمثابة موافقة من جانبكم على الشروط والاحكام الماثلة. وإذا لم توافقوا على هذه الشروط والاحكام، فيكون عليكم عدم الدخول على الموقع أو استخدامه.

تسري الشروط والاحكام التالي بيانها على جميع المُستخدمين، وذلك فيما يتعلق بالخدمات التي يقدمها هوريكا ستار من خلال الموقع الالكتروني " هوريكا ستار". وتسري الشروط والاحكام الماثلة وتنفذ بمجرد قبولكم لأية خدمة تجري عبر الموقع الالكتروني أو من خلال أية وسيلة تواصل أخرى مع هوريكا ستار.

ونرجو الإحاطة بأنه ينبغي مُراجعة سياسة الخصوصية السارية لدينا والمُوافقة عليها باعتبارها جزءًا لا يتجزأ من هذه الشروط والاحكام.

يُـوافق المستخدم بل ويقبل بأن يكون استخدام الموقع الالكتروني والخدمات التي يقدمها هوريكا ستار استخداما يسري على مسئوليته الخاصة، كما يُـقر أيضا بأن هوريكا ستار إذ يبرأ بل ويُعفي من أية إقراراتٍ أو ضماناتٍ من أي نوع، سواءً صدرت صراحة أو ضمنا.


الصلاحية

حتى نضمن ان المستخدمين لديهم القدرة على ابرام عقود قانونية مُـلزمة، فلا يتم منح صلاحية استخدام الموقع للأشخاص ممن تقل أعمارهم عن الثمانية عشر عاما أو عن السن القانونية السارية في منطقتكم، أيهما أعلى.

وإذا قمتم بالتسجيل بصفتكم جهة عمل، فيكون عليكم الإقرار بأن لديكم الصلاحية اللازمة لإلزام الكيان الخاص بكم بالشروط والاحكام الماثلة، وأنكم وكذا كيان العمل ستلتزمون بكل ما هو واجب التطبيق من قوانين واشتراطاتٍ تسري على - وتخضع لها- عملية استخدام الموقع الالكتروني.


الحسابات والتسجيل

تستلزم منكم عملية تسجيل الحساب أن تتقدموا إلى هوريكا ستار بمعلوماتٍ شخصية مُعينة، ومنها على وجه العموم لا الحصر الاسم بالكامل والعنوان والبريد الالكتروني ورقم الهاتف والعمر. ويكون عليكم الموافقة على أن يتم حفظ معلوماتٍ صحيحة ودقيقة وكاملة بل ومُحدثة بشأنكم على الحساب. كما يكون عليكم أن تتحملوا المسئولية عن كل نشاطٍ يجري في إطار حسابكم، كما تلتزمون بالموافقة على الحفاظ وباستمرار على سريان إجراءاتٍ امنية على اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بحسابكم، هذا ما لم تصرح هوريكا ستار بغير ذلك كتابة.

وإذا اردتم تسجيل الحساب بصفتكم شركة فيتعين إدخال البيانات التالية:

-     إسم الشركة كما هو بالسجل التجاري؛

-     رقم السجل التجاري للشركة؛

-     عنوان الشركة؛

-     إسم المدير المسئول أو بيانات جهة الاتصال لديكم.

وحيث أنه لا يجوز نقل أو حوالة حسابات المستخدم، فلهذا يكون عليكم الموافقة على أن تردوا إلى هوريكا ستار قيمة أية عملية استخدام لحسابكم، ولم تكن عملية صحيحة أو مُصرح بها أو تسري وفق القانون، وحدث ذلك من جانبكم أو من جانب أي شخص يمكنه الدخول على الموقع الالكتروني أو الخدمات أو خلافه من خلال استخدام اسم المستخدم أو كلمة المرور المحددة من جانبكم، بل وسواء سمحتم بذلك الدخول أم لا.

وإذا نما لدى هوريكا ستار (وحسب مطلق اختيارها) ثمة شكوك بأن أية معلومة من المعلومات التي تقدمتم بها هي معلومة غير صحيحة أو غير دقيقة أو غير كاملة أو غير محدثة، فدونما إخلال بأية حقوق أخرى وتعويضاتٍ مكفولة لهوريكا ستار وفق الشروط والاحكام الماثلة أو بمقتضى القوانين واجبة التطبيق، فيكون لدينا الحق في إيقاف عملية دخولكم على الموقع الالكتروني أو خدماته، أو تحديد هذا الدخول أو قصره.

ويجوز لهوريكا ستار القيام (وحسب مطلق اختيارها بل وفي أي حين) بإبداء أية استفسارات تراها ضرورية (سواء تم ذلك بصورة مباشرة أو من خلال طرف من الغير)، وكذا مطالبتكم بتقديم الرد وبمزيد من المعلومات أو المستندات، ومنها على وجه العموم لا الحصر معلوماتٍ ومستندات للتحقق من هويتكم و/أو ملكيتكم لسنداتكم المالية. ودونما تقييد لما سلف بيانه، فإذا كنتم بمثابة جهة عمل أو مُسجلين بالنيابة عن جهة عمل، فيجوز أن تشمل هذه المعلومات أو المستندات الترخيص التجاري وغير ذلك من مستنداتٍ رسمية خاصة بالشركة و/أو مستنداتٍ تستعرض أية صلاحية مكفولة لأي شخص للعمل نيابة عنكم. ويكون عليكم الموافقة على توفير أية معلوماتٍ و/أو مستندات إلى هوريكا ستار فور طلبها إياها. كما يكون عليكم الإقرار والموافقة على أنه إذا تعذر عليكم القيام بذلك، فيجوز لهوريكا ستار القيام ودونما أية مسئولية عليه بتقييد أو إيقاف أو سحب عملية دخولكم على الموقع الالكتروني. كما نحتفظ أيضا بالحق في الغاء أية حساباتٍ لم يرد تأكيد بشأنها أو لم يتم التحقق منها أو أية حساباتٍ لم تكن مفعلة لمدة طويلة.

وعند إتمام عملية التسجيل من جانبكم، يكون عليكم الإقرار بأنكم اطلعتم على الشروط والاحكام الماثلة بل وتفهمتموها ووافقتم على الالتزام بها، وكذا سياسة الخصوصية بل وكل ما يطرأ عليها من تعديل من حين لآخر، حيث تعتبر السياسة وتعديلاتها - وبموجب هذا المحرر- بمثابة جزء لا يتجزأ بل وتندرج ضمن الشروط والاحكام الماثلة.


الخدمات

تعتبر هوريكا ستار بمثابة منصة إلكترونية شاملة تقدم العديد من المنتجات الغذائية والغير غذائية. ويتمثل هدفنا في القيام بتوفير المنتجات والمستلزمات بطريقة سهلة وسريعة الأستخدام.

ويعرض موقع هوريكا ستار المنتجات المتوفرة بالمخازن لدينا. وذلك بغرض توفير خدمة العرض والشراء الالكتروني للأشخاص وللفنادق والمنشآت التي ترغب في شراء تلك المنتجات من خلال الموقع الخاص بهوريكا ستار


عمليات التواصل الالكتروني

عند انشاء حساب، يكون عليكم الموافقة على أنكم ستتواصلون معنا الكترونيا. وبالتالي، عليكم الموافقة على استلام رسائل دورية من جانبنا. وسوف يتواصل معكم هوريكا ستار عبر البريد الالكتروني أو قد يرسل لكم معلوماتٍ عبر رسائل نصية قصيرة، وكذا القيام بنشر إخطاراتٍ على الموقع الالكتروني كجزء من إدارة الاعمال المعتادة والتي ترتبط بعملية استخدامكم للخدمات. ويكون عليكم الإقرار بأن اختياركم عدم تطبيق وسائل التواصل المذكورة هو امر من شأنه إحداث ثمة تأثير على عملية استخدامكم للخدمات.

كما يكون عليكم الموافقة على أن تكون جميع الاتفاقات والاخطارات والإفصاحات وغير ذلك من مراسلاتٍ مما نقوم بتقديمه اليكم الكترونيا هي مراسلاتٍ تستوفي أي اشتراط قانوني يستلزم تقديم تلك المراسلات على نحو كتابي.

كما سيطلب منكم هوريكا ستار خلال عملية التسجيل الموافقة على ان نرسل لكم رسائل بريد الكتروني أو إخطاراتٍ دعائية ترتبط بالموقع الالكتروني وما به من خدمات. وإذا حدث في أي حين أن قررتم أو ابديتم عدم الرغبة في استلام رسائل البريد الالكتروني الدعائية، فيمكنكم اختيار عدم استلامها من خلال الضغط على الرابط الكائن في أسفل أية رسالة بريد الكتروني دعائية.


حقوق التأليف والعلامات التجارية

بالنسبة لجميع المحتوى الوارد على الموقع الالكتروني، ومن ذلك على وجه العموم لا الحصر النص، وصور الجرافيك، وشعارات هوريكا ستار، والازرار، والصور، والمقاطع الصوتية، وعمليات التحميل الرقمي، وتجميع البيانات، والبرامج الالكترونية، فيعتبر ذلك المحتوى بمثابة ملكية بل وعمل تأليفي خاص هوريكا ستار أو بمرخصيه. كما يخضع هذا المحتوى للحماية بموجب حق المؤلف وحقوق العلامات التجارية وبراءات الاختراع وغير ذلك من حقوق ملكية فكرية وقوانين. كما يكون المحتوى المجمع على الموقع الالكتروني بمثابة ملكية حصرية لهوريكا ستار بل وحق تأليف لها، بل ويخضع للحماية بموجب حق المؤلف وحقوق العلامات التجارية وبراءات الاختراع وغير ذلك من حقوق ملكية فكرية وقوانين.

وتعتبر علامة هوريكا ستار وما يرتبط بها من رموز هي علاماتٍ تجارية خاصة ب هوريكا ستار، علما بأنه لا يجوز استخدام العلامات التجارية لهوريكا ستار فيما يتعلق بأي منتج أو أية خدمة ليست معروضة على هوريكا ستار أو أي منتج أو خدمة من شأنها التقليل من شأن هوريكا ستار أو الإساءة لسمعتها.


استخدام الموقع الالكتروني

نظير التزام المستخدم بالشروط والاحكام الماثلة، تمنح هوريكا ستار إلى المستخدم ترخيصًا محدودا وغير حصري ولا يجوز منحه من الباطن وغير قابل للإلغاء أو الإبطال بل وغير قابل للحوالة أو النقل فيما يتعلق بما يلي: 

-     الدخول على الخدمات واستخدامها فيما يتعلق بعملية تقديم الخدمات وحسب.

-     والدخول على أي محتوى واستخدامه وكذا أية معلومات وما يرتبط بها من مواد قد تتوفر من خلال الخدمات.  

علما بأن أي حق لم يتم منحه على نحو صريح في هذه الشروط هو حق محفوظ لهوريكا ستار، بل ويجوز الغائه أو ابطاله في أي حين بل ودونما أي إخطارٍ بذلك إلى العميل.

ويحظر على العميل استخدام أية علامة تجارية أو أي حقوق ملكية فكرية تخص هوريكا ستار، وذلك من أي جزء من الخدمات، كما يحظر عليه إعادة إنتاج الخدمات أو تعديلها أو إجراء أية عملية اعداد أو نشر أو تنفيذ أو ارسال أو عرض أو بث أو غير ذلك من وسائل استغلال الخدمات، هذا ما لم يسمح هوريكا ستار بذلك أو يأذن صراحة وبصورة كتابية، كما لا يجوز إجراء اعمال تفكيك لنظام الخدمات أو أية هندسية عكسية أو إعادة تشكيل لها، أو القيام بربط أي جزء من الخدمات بأي نظام عاكس أو تأطيره أو وضع أية برامج أو نصوص لغرض إزالة أي جزء من الخدمات أو فهرستها أو مسحها أو إجراء غير ذلك من عمليات استخراج للبيانات منه، أو القيام بتحميل عملية التشغيل و/ أو العمل الوظيفي لأي منحى من مناحي الخدمات بأحمال لا مبرر لها أو القيام بإعاقتها أو محاولة الحصول على إمكانية الدخول عليها دونما تصريح بذلك أو العمل على الإضرار بالخدمات أو ما يرتبط بها من أنظمة أو شبكات.

ولا يجوز للمستخدم القيام في قسم مراجعة المنتج (الخاص بالمنتجات المقيدة) أو في أي موضع آخر بالموقع (وذلك حسبما يتقرر وحسب مطلق اختيارنا) بأية عملية نشر للآتي: أية دعاية لغرض الاستقطاب أو أية إعلانات أو استخدام لغة مبتذلة أو مواد تشوبها البذاءة أو تحتوي على سباب أو تجاوزات من الناحية الثقافية أو الدينية أو أي محتوى سياسي نقدي أو مواد من شأنها إحداث تهديد للصالح العام أو الامن القومي أو التسبب في إساءة السمعة أو القذف أو التشهير أو أي محتوى آخر قد تشوبه الإهانة أو البذاءة أو عدم اللياقة.


قوائم المنتجات ومدى توافرها

أن المنتجات المعروضة هي منتجات حقيقية واصلية بل وخالية من أية عيوب ظاهرة. وإننا في هذا الشأن إذ نبذل قصارى جهودنا لنضمن أن المنتجات التي ترد من خلالنا هي منتجات اصلية ومحل ثقة واعتماد.

تعتبر المعلومات الواردة في الموقع الالكتروني هي معلومات معروضة لأغراض عامة فقط. أما بالنسبة للمعلومات التي ترد من جانب هوريكا ستار، فنحن نبذل بشأنها جهودنا للعمل على أن تظل المعلومات معلوماتٍ محدثة وصحيحة، إلا أننا لا نتقدم بأية إقراراتٍ أو ضمانات من أي نوع، سواء على نحو شفهي أو ضمني، وذلك من حيث اكتمال أو دقة أو مصداقية أو ملاءمة أو توافر الموقع الالكتروني أو المعلومات أو الخدمات أو ما يرتبط بها من رسوم جرافيك واردة على الموقع الالكتروني بالنسبة لأي غرض. وبالتالي يكون اعتمادكم على تلك المعلومات هو أمر يقع على مسئوليتكم الخاصة تماما.  

وستعمل هوريكا ستار دائما على أن تعرض عليكم أفضل خبرات العملاء بل ومستوى متميز من الخدمة، حيث تبذل هوريكا ستار قصارى جهودها لتضمن أن المنتجات المعروضة منتجاتٍ متاحة ومتوفرة،


ضمانات المنتج

تعتبر المنتجات المُباعة من خلال الموقع الإلكتروني الماثل والتي لا تحمل الاسم التجاري لهوريكا ستار هي منتجات يتم تقديم الخدمات بشأنها ودعمها من خلال مصنعيها أو الوكلاء المحليين لها فقط وكذا مورديها، وذلك وفق الشروط والاحكام المرتبطة بكل منتج. كما لا تمنح هوريكا ستار أي ضمان من أي نوع بالنسبة للمنتجات المباعة على الموقع الالكتروني. ولهذا يُرجى التواصل مع الشركات المنتجة عند الحاجة للدعم الفني أو خدمة العملاء فيما يتعلق بمنتجاتهم.


المدفوعات

توفر هوريكا ستار وسائل سداد مختلفة على الموقع الالكتروني، ومن ضمن هذه الوسائل ما يلي:

-      السداد نقدا عند التسليم.

يُسدد المستخدم إلى مُمثل الشركة قيمة المنتجات قبل الشروع في إجراء عملية التفريغ من مركبة التسليم.

وتحتفظ هوريكا ستار بالحق في إجراء أي تغيير أو تعديل في وسيلة السداد أو عملية توفيرها.

يوفر هوريكا ستار خدمات سداد الكتروني من خلال مقدمي خدمة من الغير، ولا يتحمل هوريكا ستار أيما مسئولية عن أي خطأ أو ضرر أو أي أمر مثيل قد يتعرض له المستخدم من واقع أو جراء استخدام وسيلة السداد الالكتروني، حيث يقع ذلك على مسئولية مقدم الخدمة من الغير.

ويكون على المستخدم أن يضمن وجود تغطية مالية كافية في الحساب ذو الصلة، بحيث يُمكن تغطية الطلبيات، كما يكون عليه الالتزام بحدود معاملات بطاقة الائتمان.

ولا تفرض هوريكا ستار أية رسوم إضافية على المستخدمين من واقع إجراء عملية السداد الكترونيا.

ويجوز لهوريكا ستار القيام (وحسب مطلق اختياره بل وفي أي حين) بإبداء أية استفساراتٍ يراها ضرورية (وذلك سوءا بصورة مباشرة أو من خلال الغير)، كما يجوز له أن يطلب منكم موافاته بالمزيد من المعلومات أو المستندات، ومن ذلك على وجه العموم لا الحصر أية معلومات أو مستندات تلزم للتحقق من هويتكم و/أو ملكيتكم للسندات المالية. ويكون عليكم بالتالي الموافقة على توفير أية معلوماتٍ و/أو مستنداتٍ إلى هوريكا ستار فور طلبه إياها. كما يكون عليكم الإقرار والموافقة على أنه إذا تعذر عليكم ذلك، فيجوز لهوريكا ستار القيام - ودونما أية مسئولية عليها- بإلغاء المعاملة أو تقييد أو إيقاف إمكانية دخولكم على الموقع الالكتروني و/أو سحب عضويتكم منه.  


التسليم

بالنسبة للطلبيات التي ترد من خلال الموقع الالكتروني، فيتم تسليمها إلى المستخدم، وذلك خلال الموعد الذي يتحدد عند المغادرة. ويتم إعادة التأكيد على تاريخ التسليم الفعلي بطريق الهاتف، وذلك على رقم الهاتف الذي يرد من جانبكم في سند المغادرة. كما سيُطلب منكم أيضا إعادة التأكيد على العنوان الخاص بالتسليم أو الادلاء بمزيد من الايضاح بشأنه.

وفي حالة وقوع أي تأخير في عملية التسليم، فسيقوم هوريكا ستار بإخطار المستخدمين بذلك مع إجراء الترتيبات بشأن الميعاد المتوقع للتسليم أو إحاطتهم به.

وفي حالة وقوع أي ضرر بالمنتج (او المنتجات) خلال عملية التسليم، وحدث ذلك قبل الاستلام من جانب المستخدم، فسيقوم هوريكا ستار بإحاطة المستخدم بذلك الضرر مع تسليمه نسخة أخرى من نفس المنتج (المنتجات)، إن كان المنتج (المنتجات) متاحًا.


خدمات الغير

قد يتم توفير خدمة التوصيل من خلال مقدمي خدمة من الغير لا يخضع لنطاق سيطرة أو تحكم هوريكا ستار. ولهذا يكون عليكم الإقرار بأن هناك شروط استخدام مختلفة بل وسياسات خصوصية أخرى قد تسري عليكم حين استخدام خدمات ذلك الغير وذلك المحتوى. إلا أن هوريكا ستار لا تمنح أيما تصديق على خدمات الغير أو ما يخصهم من محتوى، بل ولا يتحمل هوريكا ستار أية مسئولية أو التزام من أي نوع عن أية خدمة من تلك الخدمات الخاصة بمقدمي الخدمة من الغير.


المردودات والتبديلات والمستردات المالية

يتم تطبيق القانون المصري لحماية المستهلك، وذلك فيما يتعلق بأية عملية تبديل أو رد لأية منتجات.


السرية والخصوصية

لا يجوز للمستخدم (المستخدمين) الإفصاح للغير عن أية معلوماتٍ ترد اليه بموجب عقد خدمة مُـبرم مع هوريكا ستار، بل وينبغي أن يتم الدخول على أية معلوماتٍ ترتبط بأعمال هوريكا ستار على نحو تشمله السرية، وذلك في الحدود التي قد تؤثر سلبا على أعمال هوريكا ستار. ويتحمل المستخدم (المستخدمين) المسئولية عن تعويض هوريكا ستار عن أية خسارة في العمل أو في السمعة، إن حدث ذلك جراء أي تصرف يقع من المستخدم (المستخدمين).


الابراء من المسئولية

يتم تقديم الخدمات "كما هي" معروضة و"حسبما هو متاح" منها. وتعفى هوريكا ستار بل وتبرأ من كافة الاقرارات والضمانات الصريحة منها أو الضمنية أو القانونية التي لم يرد نصها صراحة في الشروط الماثلة، ومن ذلك الضماناتٍ المعروضة ضمنا بشأن قدرة المورد وملاءمة خدماته لغرض معين وعدم اخلاله. كما لا يتقدم هوريكا ستار بأي إقرار أو ضمان بشأن مصداقية الخدمات أو دقة مواعيدها أو جودتها أو استدامتها أو توافرها هي أو أية خدمات تطلب من خلال استخدام خدمات هوريكا ستار، كما لا تضمن هوريكا ستار عدم تعرض الخدمات للتعطيل أو خلوها من الخطأ. ولا تمنح هوريكا ستار أيما ضمان بشأن جودة الموردين وملاءمتهم وقدراتهم. ولهذا يكون عليكم الموافقة على تحملكم حصرا كامل المسئولية الناشئة عن استخدامكم الخدمات، وذلك إلى أقصى حد يسمح به القانون واجب التطبيق.

وتعتبر المعلومات الواردة في الموقع الالكتروني هي معلومات معروضة لأغراض عامة فقط. أما بالنسبة للمعلومات التي ترد من جانب هوريكا ستار، فنحن نبذل بشأنها جهودنا للعمل على أن تظل المعلومات معلوماتٍ محدثة وصحيحة، إلا أننا لا نتقدم بأية إقراراتٍ أو ضمانات من أي نوع، سواء على نحو شفهي أو ضمني، وذلك من حيث اكتمال أو دقة أو مصداقية أو ملاءمة أو توافر الموقع الالكتروني أو المعلومات أو الخدمات أو ما يرتبط بها من رسوم جرافيك واردة على الموقع الالكتروني بالنسبة لأي غرض. وبالتالي يكون اعتمادكم على تلك المعلومات هو أمر يقع على مسئوليتكم الخاصة تماما.

وتعتبر جميع الحسابات المسجلة على هوريكا ستار هي حسابات محل متابعة مستمرة، وذلك لأغراض أمنية ولأسبابٍ تتعلق بالأداء. كما أننا وبموجب هذا المحرر إذ نوضح لكم صراحة أن هوريكا ستار لا تملك أي حساب من أي نوع.


حدود المسئولية

تعتبر هوريكا ستار بمثابة منصة تكنولوجية، ولا تتحمل أيما مسئولية عن أي إخفاق يرتبط بالمنتجات المعروضة من جانب الشركات المنتجة.

لا تتحمل هوريكا ستار المسئولية بأي حال من الأحوال أو عن أي وضع من الأوضاع المرتبطة بالشركات المنتجة و/أو طراز المنتجات او علامتها أو مصداقيتها، إلا أن هوريكا ستار سوف تبذل قصارى جهودها لضمان مصداقية تلك المنتجات وأصليتها.

ويوافق كل من المستخدمين والشركات المنتجة على ألا تشارك هوريكا ستار في أية نزاعاتٍ بين كلا الطرفين بأي حال من الأحوال. وحيث أنه باستخدام الخدمات المذكورة يكون المستخدم قد أقر باحتمال وقوع مخاطر من الشركات المنتجة أو أخطاء منهم أو من مقدمي الخدمة من الغير، بالتالي يكون استخدام الخدمات أو أمر يقع على مسئولية المستخدم ووفق قراره، ولا تتحمل هوريكا ستار أيما مسئولية تنشأ أو ترتبط على أي نحوٍ أيا كان بمعاملات المستخدم أو علاقاته مع الموردين أو مقدمي الخدمات من الغير. 

ويكون من حق هوريكا ستار الإفصاح لأي مِمَّا في حيازته معلومات تخص المستخدم وذلك إلى الكيانات المؤسسية التابعة لهوريكا ستار والكائنة ضمن مجموعة شركاته او أن استلزم القانون ذلك أو إن طـُـلب أو صدر توجيه بذلك من جانب أية جهة حكومية رسمية. وسيقوم هوريكا ستار بذلك حسب مطلق اختياره أو حسبما قد يتقرر ملاءمته من جانبنا أو إن كان ذلك الإفصاح امرا ينصب في مصلحتنا.

ويكون من حق هوريكا ستار إجراء أية إضافة إلى الشروط والاحكام الماثلة أو التغيير أو التعديل فيها في أي حين ودونما إخطار بذلك. ويكون على المستخدم الالتزام بأية إضافات أو تغييرات أو تعديلاتٍ حين إدراجها في متن الشروط والاحكام الماثلة على الموقع الالكترونية هوريكا ستار.

ولا يتحمل هوريكا ستار أية مسئولية تجاهكم عما قد ينشأ من أضرارٍ غير مباشرة أو عارضة أو خاصة أو جزائية أو عقابية أو تبعية، حتى لو ورد لهوريكا ستار ما يفيد باحتمال وقوع تلك الاضرار. كما لا يتحمل هوريكا ستار المسئولية عن أية اضرار أو التزاماتٍ أو خسائر تتحملونها، وكانت تنشأ من واقع استخدامكم أو اعتمادكم على الخدمات أو جراء عدم أمكانية دخولكم على الخدمات أو استخدامها أو من واقع أية معاملة أو علاقة نشأت بينكم وبين أي مورد من الموردين أو مقدمي الخدمة من الغير، بل وحتى لو ورد ل هوريكا ستار ما يفيد باحتمال وقوع تلك الاضرار. ولا يتحمل هوريكا ستار أيضا المسئولية عن أي تأخير أو إخفاق في التنفيذ، وكان ذلك ينشأ كنتيجة لأسبابٍ خارجة عن نطاق تحكم هوريكا ستار أو حدود سيطرتها المعقولة، كما لا نتحمل المسئولية في حالة احتمال عدم حيازة المورد أو مقدم الخدمة من الغير على ترخيص أو تصريح مهني أو تخصصي بالعمل.    

ولا تعتبر حدود المسئولية المذكورة أمرا من شأنه تقييد المسئولية التي لا يجوز استثنائها وفق القوانين واجبة التطبيق.


التعويض

يكون عليكم الموافقة على تعويض ودريء الضرر عن هوريكا ستار وكياناته التابعة والجهات الراعية له وشركائه ومديرية ومسئوليه وعامليه بل ورد قيمة جميع الخسائر له/لهم وكذا قيمة الاضرار والمسئوليات والمطالبات والاحكام والتسويات والغرامات والتكاليف والمصروفات (ومنها ما هو معقول من مصروفات ورسوم قانونية وتكاليف تحقيقات)، وكانت تنشأ أو ترتبط بالإخلال بالشروط والاحكام الماثلة أو سياسة الخصوصية أو استخدامكم أو استخدام الغير (من طرفكم) للخدمات.


القوة القاهرة

لا يتحمل هوريكا ستار المسئولية عن أي تأخير أو إعاقة أو إخفاق في توفير الخدمات، إن كان السبب فيها يرجع إلى حدث قوة قاهرة أو ما شابهه من أحداث تخرج عن نطاق تحكمنا أو سيطرتنا وكان من شأنها منع عملية تقديم الخدمة أو أعاقتها. 


القوانين واجبة التطبيق

تخضع الحقوق والالتزامات الخاصة بالأطراف المنصوص عليها في الشروط والاحكام الماثلة بل وتفسر وتؤوَّل بما يتوافق وأحكام قوانين جمهورية مصر العربية.

يكون عليكم القيام بموجب هذا المحرر بالخضوع ودون قيد أو شرط لمناط الاختصاص الحصري لمحاكم جمهورية مصر العربية، وذلك بالنسبة لأي نزاع ينشأ عن الشروط والاحكام الماثلة أو يرتبط بها، كما يكون عليكم التنازل عن حقكم في اتخاذ أية إجراءاتٍ قانونية في أي موضع آخر. في حين يكون لنا الحق في اتخاذ إجراءاتٍ قانونية فيما يتعلق بأي موضوع ينشأ وفق الشروط والاحكام الماثلة في أي موضع تقطنون فيه أو تجري فيه أعمالكم أو يكون لكم فيه أصول.

في حالة وقوع أي نزاع أو ثمة تعارض ينشأ من واقع نص الشروط والاحكام الماثلة، فيسري حينئذٍ النص العربي.


الاحكام المقرر عدم سريانها

إذا تقرر عدم صلاحية أي جزء من الشروط والاحكام الماثلة أو عدم سريانها أو نفاذها وفق القانون واجب التطبيق، فيعتبر حينئذٍ ذلك الجزء بمثابة غير ساري أو نافذ في حدود ما هو مقرر عدم صلاحيته أو سريانه أو نفاذه وحسب، ودون أن يؤثر ذلك وبأي حال من الأحوال على باقي أجزاء الشروط والاحكام.  


مُجمل الاتفاق

يمثل الاتفاق الماثل وكذا سياسة الخصوصية السارية لدى هوريكا ستار، بل وما يطرأ عليهم من تحديث من حين لآخر وما يتم نشره بشأنهم  كل ما تم الاتفاق والتوافق والتفاهم بشأنه فيما بيننا، وذلك فيما يتعلق بالخدمات، كما يعدو وينسخ أي مما سلفه من اتفاقات أخرى من أي نوع. 

Terms & Conditions

Introduction

Welcome to Horeca Star 


These are the terms and conditions that govern the use of Horeca Star and all its related sites and services. By using Horeca Star Website, you agree to these terms and conditions. If you do not agree with these terms and conditions, please do not access or use the site. 


The following Terms and Conditions shall apply to all Users in relation to Horeca Star provided services through Horeca Star website “the Website”. These Terms and Conditions come into force once you accept a service through the Website or through any other form of communications with Horeca Star.


Please note that you should review and agree with our Privacy Policy as it is an integral part of these terms and conditions.

The User agrees and accepts that the use of the Website and the Services provided by Horeca Star is at the sole liability of the User, and further acknowledges that Horeca Star disclaims all representations and warranties of any kind, whether expressed or implied.

 

Eligibility

In ensuring that Users are able to form legally binding contracts, eligibility to use the site is not granted to persons under the age of 18 years, or the age of legal majority in your jurisdiction, whichever is greater.


If you are registering as a business entity, you represent that you have the authority to bind that entity to Terms and Conditions and that you and the business entity will comply with all applicable laws and terms governing the use of the Website.

 

Accounts and Registration

Account registration requires you to submit to Horeca Star certain personal information, including but not limited to your full name, address, email address, mobile phone number, and age. You agree to maintain true and accurate, complete, and up to date information in your Account. You are responsible for all activity that occurs under your Account, and as such, you agree to maintain the security of your Account username and password at all times, unless otherwise permitted by Horeca Star in writing.


If you want to register as a company, the following data must be entered:

- the name of the company as it is in the commercial registry;

- the commercial registration number of the company;

- the Company’s Address;

- The name of the responsible manager or your contact information.


User accounts are not transferable. You agree to reimburse Horeca Star for any improper, unauthorized or illegal use of your account by you or by any person obtaining access to the Website, services or otherwise by using your designated username and password, whether or not you authorized such access.


If Horeca Star  suspects, at its sole discretion, that any of the information you provided is untrue, inaccurate, incomplete, or not current, without prejudice to any other rights and remedies of Horeca Star  under these Terms and Conditions or under the Applicable Laws, We have the right to suspend, or limit your access to the Website and its Services.


Horeca Star  may (in its sole discretion and at any time), make any inquiries it considers necessary (whether directly or through a third party), and request that you provide a response with further information or documentation, including without limitation to verify your identity and/or ownership of your financial instruments. Without limiting the foregoing, if you are a business entity or registered on behalf of a business entity such information or documentation may include your trade license, other incorporation documents and/or documentation showing any person's authority to act on your behalf. You agree to provide any information and/or documentation to Horeca Star upon such requests. You acknowledge and agree that if you do not, Horeca Star without liability may limit, suspend or withdraw your access to the Website. We also reserve the right to cancel unconfirmed / unverified accounts or accounts that have been inactive for a long time.


By completing your registration, you acknowledge having read, understood and agreed to be bound by these Terms and Conditions, along with the Privacy Policy, as they may be amended from time to time, which are hereby incorporated and made an integral part hereof.

 

Services

Horeca Star is an online e-commerce platform designed to be the one-stop shop for food and non-food products. Our goal is to provide products and supplies with a rapid and easy to use way.

Horeca Star displays available products on its online store, to enable individuals, restaurants, hotels and Institutions to shop their supplies.

Electronic Communications

By creating an Account, you agree that you are communicating with us electronically. Therefore, you consent to receive periodic communications from us, Horeca Star will communicate with you via e-mail or may send you information via text messages (SMS), as well as by posting notices on the Website as part of the normal business operation of your use of the Services. You acknowledge that opting out of any of the said means of communication may affect your use of the Services.

You agree that all agreements, notices, disclosures and other communications that we provide to you electronically satisfy any legal requirement that such communications be in writing.

Horeca Star will request your agreement during the registration process to send you promotional emails or notifications related to the Website and its services. If, at any time, you decide that you do not wish to receive promotional emails, you can opt out of receiving such promotional emails by clicking on the link at the bottom of any promotional email.

 

Copyrights and Trademarks

All content included on the Website, including but not limited to text, graphics, Horeca Star’s logos, button icons, images, audio clips, digital downloads, data compilations and software, is the property and copyright work of Horeca Star  or its licensors and is protected by copyright, trademarks, patents or other intellectual property rights and laws. The compilation of the content on the Website is the exclusive property and copyright of Horeca Star and is protected by copyright, trademarks, patents or other intellectual property rights and laws.

Horeca Star and related logos are the trademarks of Horeca Star. Horeca Star’s trademarks may not be used in connection with any product or service that is not Horeca Star nor in any manner that disparages or discredits Horeca Star. 

You agree that all agreements, notices, disclosures and other communications that we provide to you electronically satisfy any legal requirement that such communications be in writing.


Horeca Star will request your agreement during the registration process to send you promotional emails or notifications related to the Website and its services. If, at any time, you decide that you do not wish to receive promotional emails, you can opt out of receiving such promotional emails by clicking on the link at the bottom of any promotional email.

Use of the Website

Subject to the User`s compliance with these Terms and Conditions, Horeca Star grants the User a limited, non-exclusive, non-sub licensable, revocable, non-transferrable license to:

- access and use the Services solely in connection with the provision of the Services; 

- access and use any content, information and related materials that may be made available through the Services; and


Any rights not expressly granted herein are reserved by Horeca Star and may be revoked at any time without notice to the customer.

The User shall not use any trademark or any intellectual property rights belonging to Horeca Star from any portion of the Services, and shall not reproduce, modify, prepare, publicly, perform, transmit, stream, broadcast, or otherwise exploit the Services except as expressly permitted by  Horeca Star  in writing, and shall not decompile, reverse engineer or disassemble the Services, and shall not link to mirror or frame any portion of the Services or launch any programs or scripts for the purpose of scraping, indexing, surveying or otherwise data mining any portion of the Services, or unduly burdening, or hindering the operation and/or functionality of any aspect of the Services or attempt to gain unauthorized access to or impair any aspect of the Services or its related systems or networks. 


The User may not post in the product review section for the listed products, or anywhere else on the site (as determined at our sole discretion): solicitation, advertising, foul language, profanities, obscenities, culturally offensive material, religiously offensive material, critical political content, material that may threaten the public interest or national security, defamatory or libelous harassment, or other content that may be offensive or indecent.

 

Product Listings and Availability

The products offered are authentic, genuine, and free from apparent defects. We make every effort to ensure that the products you receive through Us are indeed genuine and authentic.


The information contained in the Website is for general information purposes only. The information provided by Horeca Star while we endeavor to keep the information up to date and correct, we make no representations or warranties of any kind, express or implied, about the completeness, accuracy, reliability, suitability or availability with respect to the Website or the information, Services, or related graphics contained on the Website for any purpose. Any reliance you place on such information is therefore strictly at your own risk.

Horeca Star will always try to offer you the best customer experience and an exceptional level of service. Horeca Star is making every effort to ensure that the displayed Products are available.

 

Product Warranties  

Products sold through this website that do not bear the Horeca Star brand name are serviced and supported exclusively by their manufacturers or local agents and by the Suppliers in accordance with the terms and conditions associated with each product. Horeca Star does not provide any warranty of any kind for the products sold on the Website. Please contact the producing companies for technical support and customer service related to their products.

 

Payments   

Horeca Star provides different payment methods on the Website, which include among others, the following:

- Cash on delivery. 


The User shall pay to the company’s representative for the products in full before they are unloaded from the delivery vehicle.

Horeca Star reserve the right to alter, change, modify, or provide any payment methods. 

Horeca Star provides the online payment services through Third-Party Providers Horeca Star shall have no responsibility to any error, damage or any matter similar that may arise to the User as a result of using the online payment, such shall be the responsibility of Third-Party Provider.

The User shall ensure sufficient coverage of the respective account that cover the orders and shall abide by the credit card transaction limits. 

Horeca Star shall not charge the Users any extra fees for making an online payment.

Horeca Star may (in its sole discretion and at any time), make any inquiries it considers necessary (whether directly or through a third party), and request that you provide it with further information or documentation, including without limitation to verify your identity and/or ownership of your financial instruments. You agree to provide any information and/or documentation to Horeca Star upon such requests. You acknowledge and agree that if you do not, Horeca Star without liability may cancel the transaction, limit, suspend or withdraw your access to the Website and/or your membership of the Website.

 

Delivery

Orders made through the Website shall be delivered to the user within the time indicated during the checkout process. The date of the actual delivery will be reconfirmed by telephone on the number provided by You at check out. You will also be asked to reconfirm or clarify the address for the delivery.

In case of any delay in the delivery process, Horeca Star   shall notify the Users and arrange or inform you the new expected date for delivery. 

In case of any damage to the product(s) during the process of delivery, and before received by the User, Horeca Star will notify the User with such damage and deliver the same product(s) to the User, if available. If such product(s) is not available.

 

Third Party Services

The delivery Services may be made available or accessed through Third-Party Service Providers that Horeca Star does not control. You acknowledge that different terms of use and privacy policies may apply to you for use of such third-party services and content. Horeca Star does not endorse such third-party services and content and in no event shall Horeca Star be responsible or liable for any of the services of these Third-Party Service Providers.

 

Returns, Exchanges, and Refunds

The Egyptian Consumer Protection Law shall be applied in relation to any exchange or return of products.

 

Privacy and Confidentiality

User(s) shall not disclose any information received under the contract of service with Horeca Star to any third party. Access to any information which pertains to business of Horeca Star shall be kept confidential to the extent it might adversely impact Horeca Star `s business. User(s) shall be liable to indemnify Horeca Star against any loss of business or reputation due to the act of the User(s).

 

Disclaimer

THE SERVICES ARE PROVIDED “AS IS” AND “AS AVAILABLE.” Horeca Star  DISCLAIMS ALL REPRESENTATIONS AND WARRANTIES, EXPRESS, IMPLIED OR STATUTORY, NOT EXPRESSLY SET OUT IN THESE TERMS, INCLUDING THE IMPLIED WARRANTIES OF SUPPLIER ABILITY, FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE AND NON-INFRINGEMENT, IN ADDITION, Horeca Star  MAKES NO REPRESENTATION, WARRANTY, OR GUARANTEE REGARDING THE RELIABILITY, TIMELINESS, QUALITY, SUITABILITY OR AVAILABILITY OF THE SERVICES OR ANY SERVICES REQUESTED THROUGH THE USE OF THE SERVICES, OR THAT THE SERVICES WILL BE UNINTERRUPTED OR ERROR-FREE. Horeca Star DOES NOT GUARANTEE THE QUALITY, SUITABILITY OR ABILITY OF THE SUPPLIERS. YOU AGREE THAT THE ENTIRE RISK ARISING FROM THE USE OF SERVICES REMAINS SOLELY WITH YOU, TO THE MAXIMUM EXTENT PERMITTED UNDER APPLICABLE LAW.


THE INFORMATION CONTAINED IN THE WEBSITE IS FOR GENERAL INFORMATION PURPOSES ONLY. THE INFORMATION PROVIDED BY Horeca Star  WHILE WE ENDEAVOR TO KEEP THE INFORMATION UP TO DATE AND CORRECT, WE MAKE NO REPRESENTATIONS OR WARRANTIES OF ANY KIND, EXPRESS OR IMPLIED, ABOUT THE COMPLETENESS, ACCURACY, RELIABILITY, SUITABILITY OR AVAILABILITY WITH RESPECT TO THE WEBSITE OR THE INFORMATION, SERVICES, OR RELATED GRAPHICS CONTAINED ON THE WEBSITE FOR ANY PURPOSE. ANY RELIANCE YOU PLACE ON SUCH INFORMATION IS THEREFORE STRICTLY AT YOUR OWN RISK.

ALL ACCOUNTS REGISTERED WITH Horeca Star ARE CONTINUOUSLY TRACKED FOR SECURITY PURPOSES AND PERFORMANCE REASONS. IT IS EXPRESSLY MADE CLEAR TO YOU HEREBY THAT Horeca Star DOES NOT OWN ANY ACCOUNT OF ANY KIND.

 

Limitations of Liability

Horeca Star is only a technology platform and shall not be held liable for any failure related to the producing companies of the displayed products.

Horeca Star shall not be held liable in any case or for any matter related to the producing companies or the brand of such products and its authenticity. However, Horeca Star will use it best endeavors to ensure the authenticity of such products.

Users and the producing companies agree that Horeca Star shall not participate in disputes between both parties in any case. Whereas, by using the said Services the User acknowledge the potential risks or mistakes of the producing companies or the Third-Party Service Providers. Accordingly, the use of the Services is at the User’s risk and judgment, and Horeca Star shall have no liability arising from or in any way related to the User’s transactions or relationship with the Suppliers or the Third-Party Service Providers.


Horeca Star shall be entitled to disclose any User information it may possess to affiliated corporate entities within its group of companies, or if required by law, or if requested or directed to do so by any official government body. Horeca Star will do so at its sole discretion or as We may determine to be suitable or in Our best interest to do so. 


Horeca Star shall be entitled to add to, vary or amend any or all of these Terms and Conditions at any time without notice. The User shall be bound by any additions, variations, or amendments once incorporated into these Terms and Conditions on Horeca Star ’s Website. 

Horeca Star shall not be liable to you for indirect, incidental, special, exemplary, punitive, or consequential damages, lost data, or damages that may arise, even if Horeca Star has been advised of the possibility of such damages. Horeca Star  shall not be liable for any damages, liability or losses incurred by you arising out of your use of or reliance on the Services or your inability to access or use the Services or any transaction or relationship between you and any the Supplier or the Third-Party Service Providers, even if Horeca Star  has been advised of the possibility of such damages. Horeca Star shall not be liable for delay or failure in performance resulting from causes beyond Horeca Star `s reasonable control, and We shall not be liable in the event that the Supplier or Third-Party Service Providers may not be professionally licensed or permitted.

 

Indemnification

You agree to indemnify and hold Horeca Star , its affiliates, sponsors, partners, directors, officers and employees harmless from and against, and to reimburse Horeca Star with respect to, any and all losses, damages, liabilities, claims, judgments, settlements, fines, costs and expenses (including reasonable related expenses, legal fees, costs of investigation) arising out of or relating to your breach of these Terms and Conditions, along with our Privacy Policy or use by you or any third party of the Services.

 

Force Majeure

Horeca Star shall not be liable for any delay, interruption or failure in the provisioning of Services if caused by any act of Force Majeure, or other similar events beyond our control that may prevent or delay service provisioning.

 

Governing Laws

The rights and obligations of the parties pursuant to these Terms and Conditions are governed by and shall be construed in accordance with the laws of the Arab Republic of Egypt.

You hereby irrevocably submit to the exclusive jurisdiction of the Courts of the Arab Republic of Egypt for any dispute arising under or relating to these Terms and Conditions and waive your right to institute legal proceedings in any other jurisdiction. We shall be entitled to institute legal proceedings in connection with any matter arising under these Terms and Conditions in any jurisdiction where you reside, do business, or have assets.

Where there is any dispute or inconsistency arising from the text of these Terms and Conditions, the Arabic version shall prevail.

 

Unenforceable Provisions

If any part of these Terms and Conditions is found to be invalid or unenforceable under applicable law, such part will be ineffective to the extent of such invalid or unenforceable part only, without affecting the remaining parts of the Terms and Conditions in any way.

 

Entire Agreement

This Agreement along with Horeca Star’s Privacy Policy, as may be updated from time to time and posted, constitutes the complete agreement and understanding between us with respect to the Service and supersedes any other form of Agreement.